Términos y Condiciones

1. ¿Qué es FIJOquevoy?

FIJOquevoy es una plataforma digital que permite a fans de eventos en Perú reservar sus entradas pagando un porcentaje inicial (20%) y completar el pago en abonos antes de la fecha del evento.

FIJOquevoy actúa como intermediario financiero entre el fan y el organizador del evento. No somos una ticketera ni el organizador directo de los eventos listados en nuestra plataforma.

2. Registro y cuenta de usuario

• Para reservar entradas debes crear una cuenta con información veraz y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Una cuenta es personal e intransferible.
• FIJOquevoy puede suspender cuentas que violen estos términos.

3. Proceso de reserva y pagos

Al reservar una entrada en FIJOquevoy:

• Pagas un 20% del valor total como pago inicial para bloquear tu reserva.
• El resto del pago debe completarse antes de la fecha límite indicada en tu alcancía.
• Puedes hacer abonos parciales en cualquier momento usando los métodos de pago disponibles: Yape, Plin, tarjeta de débito o transferencia bancaria.
• Al completar el 100% del pago antes de la fecha límite, tu entrada digital será entregada al correo registrado.

4. Política de cancelación y reembolsos

Si no completas el pago antes de la fecha límite:

• Tu reserva será cancelada automáticamente.
• El monto abonado hasta ese momento no será reembolsado, salvo en los casos descritos a continuación.

Casos en los que FIJOquevoy procesa reembolsos:

• El evento es cancelado por el organizador.
• El evento es pospuesto y el fan no puede asistir a la nueva fecha.
• Error técnico comprobable de nuestra plataforma que impidió completar el pago.

Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán dentro de los 10 días hábiles siguientes a la solicitud, al mismo método de pago utilizado.

5. Programa de recompensas Waves

• Las Waves son puntos de fidelización emitidos por FIJOquevoy sin valor monetario directo.
• Se ganan al realizar acciones dentro de la plataforma: crear cuenta, reservar, abonar y compartir.
• Pueden canjearse por beneficios dentro de la plataforma según las opciones disponibles en cada momento.
• FIJOquevoy se reserva el derecho de modificar los términos del programa de Waves con previo aviso de 15 días.
• Las Waves no son transferibles, no tienen valor en efectivo y no pueden venderse.

6. Responsabilidades del usuario

• Proporcionar información verídica al registrarse.
• Hacer seguimiento de sus pagos y fechas límite desde su alcancía.
• No usar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales.
• No intentar revender entradas obtenidas a través de FIJOquevoy a precios superiores al valor original.

7. Responsabilidades de FIJOquevoy

• Mantener la plataforma operativa y segura.
• Procesar los pagos recibidos de forma transparente.
• Notificar al usuario sobre fechas límite de pago.
• Entregar la entrada digital una vez completado el pago total.

FIJOquevoy no es responsable por la calidad, cancelación o modificación de los eventos organizados por terceros, salvo en lo que respecta al reembolso de montos pagados según la política indicada en el punto 4.

8. Privacidad y datos personales

Los datos personales que proporcionas al registrarte (nombre, correo, teléfono) son utilizados exclusivamente para:

• Gestionar tu cuenta y reservas.
• Enviarte notificaciones sobre tus pagos y entradas.
• Mejorar la experiencia en la plataforma.

No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de contacto.

9. Propiedad intelectual

El nombre, logo, diseño y contenido de FIJOquevoy son propiedad de sus creadores. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

10. Modificaciones a estos términos

FIJOquevoy puede actualizar estos Términos y Condiciones. Te notificaremos con al menos 15 días de anticipación ante cambios significativos. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a: hola@fijoquevoy.pe